Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso y en su embalaje original.
¿Puedo pedir devolución de dinero?
No realizamos devoluciones por cambio de opinión. Solo aplican en caso de falla del producto, según la garantía legal.
¿Quién paga el envío en un cambio?
El envío es pagado por el cliente, excepto en caso de falla.
¿Puedo comprar para proyectos o en volumen?
Sí, trabajamos con pedidos especiales. Puedes escribirnos para coordinar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (Transbank).
¿Dónde se fabrican los productos?
Nuestros productos son diseñados y fabricados en Chile, utilizando materiales de alta calidad importados desde Europa, como Krion®, lo que garantiza terminaciones limpias, durabilidad y una estética superior.
¿Sobre el envío?
Los envíos se realizan dos veces a la semana y se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.